Najlepsze bankowe aplikacje na rynku. Wasze oceny

Najlepsze bankowe aplikacje na rynku. Wasze oceny

Wojciech Boczoń2020-08-25 06:00analityk Bankier.plpublikacja2020-08-25 06:00Podziel sięfot. PopTika / ShutterstockNajwyżej ocenianą
przez użytkowników bankową aplikacje mobilną ma ING Bank Śląski. Klienci banku
wystawili jej notę 4,9 na 5 możliwych punktów. Po piętach depcze Śląskiemu PKO
Bank Polski, którego IKO oceniane jest na 4,8 punktu – wynika z analizy
Bankier.pl.
Bankowość mobilna w Polsce bije rekordy popularności. Jak
wynika z danych Bankier.pl, z kanału tego na koniec I kwartału 2020
roku korzystało aktywnie 14,3 mln klientów banków. Zdecydowana większość, bo
aż 11,8 mln wykorzystywała w tym celu
aplikacje mobilne. Pozostali logowali się do lekkich serwisów
transakcyjnych lub korzystali z systemów RWD (ang. Responsive Web Design).
Banki udostępniają swoje aplikacje głównie na dwa podstawowe
systemy operacyjne: Androida i iOS. Niektóre instytucje utrzymują jeszcze
programy napisane na Windowsa, a kilka banków oferuje apki przygotowane dla
telefonów Huawei (dostępne w App Gallery). Z danych serwisu Statcounter wynika,
że zdecydowanie najpopularniejszą platformą mobilną w Polsce jest Android.
Korzysta z niego 95 proc. użytkowników urządzeń mobilnych. Konkurencyjny system
iOS ma 4,5 proc. udział w rynku. Resztę stanowią pozostałe systemy mobilne,
m.in. Windowsa, Samsunga czy Nokii.

Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon
komórkowy. Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale

Bank

I kw.
2020

PKO BP

2 801 459

mBank

2 005 301

ING Bank

1 700 000

Pekao

1 462 693

Santander
Bank Polska

1 373 679

Bank Millennium

1 269 187

BNP
Paribas

492 600

Alior Bank

419 990

Credit Agricole

237 022

TMUB

83 701

Razem:

11 845 632

Tym razem postanowiliśmy przyjrzeć się bliżej ocenom, jakie
wystawiają użytkownicy aplikacji w marketach Google Play i App Store. Jak
wynika z zebranych przez nas danych, najwyżej ocenianą aplikacją w obu sklepach
jest Moje ING oferowane przez ING Bank Śląski. Drugie miejsce zajmuje IKO
służące do obsługi finansów w PKO Banku Polskim. W Google Play trzecie miejsce
na podium zajmują ex aequo Bank Millennium, Bank Pekao, mBank i Santander Bank
Polska z oceną 4,7 punktu.
Na drugim biegunie znalazła się aplikacja Citi Handlowego.
Użytkownicy wystawili jej surową ocenę – 2 punkty. Drugie od końca są Idea Bank
i Plus Bank, a kolejne miejsca należy do BOŚ-a.

Oceny aplikacji w Google Play

Lp.

Bank

Ocena w Google Play

Liczba głosów

1.

ING Bank
Śląski

4,9

130 tys.

2.

PKO BP

4,8

387 tys.

3.

Bank
Millennium

4,7

82,6 tys.

Bank
Pekao

4,7

75,3 tys.

mBank

4,7

198,1 tys.

Santander
Bank Polska

4,7

127,7 tys.

4.

Getin
Bank

4,6

12,4 tys.

5.

Nest Bank

4,4

11,9 tys.

6.

Alior
Bank

4,3

29,8 tys.

7.

Credit
Agricole

4,2

32 tys.

8.

BNP
Paribas

4,0

17 tys.

TMUB

4,0

8,2 tys.

9.

BOŚ Bank

3,3

110

10.

Idea Bank

3,2

2 tys.

Plus Bank

3,2

1,9 tys.

11.

Citi
Handlowy

2,0

5,5 tys.

Stan na 21 sierpnia 2020 r.

Czołówka wygląda podobnie w markecie App Store, w którym
znajdują się apki na iOS. Liderem jest ING Bank Śląski, a drugie miejsce
zajmują PKO Bank Polski na równi z mBankiem. Trzecie należy do Banku
Millennium, który dzieli podium z Getin Bankiem. Jeśli spojrzymy na drugi
biegun zestawienia, to znajdą się tam te same instytucje, co w markecie Google
Play. Z tą różnicą, że tu noty są jeszcze niższe niż te, które wystawili
użytkownicy Androida.

Oceny aplikacji w App Store

Lp.

Bank

Ocena w App Store

Liczba głosów

1.

ING Bank
Śląski

4,9

63 tys.

2.

PKO BP

4,8

179,1 tys.

mBank

4,8

135,5 tys.

3.

Bank
Millennium

4,7

17,3 tys.

Getin
Bank

4,7

6 tys.

4.

Santander
Bank Polska

4,6

83,3 tys.

Alior
Bank

4,6

28,5 tys.

BNP
Paribas

4,6

24,9 tys.

TMUB

4,6

4 tys.

5.

Bank
Pekao

4,4

36,9 tys.

6.

Nest Bank

4,2

1,1 tys.

7.

BOŚ Bank

4

24

8.

Credit
Agricole

3,8

1,5 tys.

9.

Plus Bank

2,4

27

10.

Citi
Handlowy

1,6

20

11.

Idea Bank

1,4

44

Stan na 21 sierpnia 2020 r.

Oczywiście powyższe zestawienia nie uwzględniają
funkcjonalności aplikacji, a jedynie (a może „aż”) opinie wystawione przez
użytkowników. Łatwo zauważyć duże rozbieżności między liczbą oddanych głosów.
Niektóre aplikacje mają po kilkaset tysięcy ocen, podczas gdy inne już tylko
kilkadziesiąt czy kilkaset. Odzwierciedla to jednak w pewien sposób liczbę
użytkowników aplikacji. Cześć banków ma po kilka milionów użytkowników,
natomiast z aplikacji mniejszych instytucji korzysta zaledwie kilka tysięcy
osób.Źródło:


Source link