Zablokowane limity transakcji w Idea Banku? Znamy rozwiązanie

Zablokowane limity transakcji w Idea Banku? Znamy rozwiązanie

Wojciech Boczoń2021-01-12 07:36analityk Bankier.plpublikacja2021-01-12 07:36Podziel się Bankier.plKilka dni temu Idea Bank został
przejęty przez Bank Pekao. Zgłosili się do nas czytelnicy, którzy po tej
operacji odnotowali problem z limitami transakcji w systemie Idea Cloud. Ich
zdaniem po przejęciu zniknęła możliwość edycji limitów. Bank wyjaśnia, jak
rozwiązać problem.
– Na koncie internetowym nie ma
możliwości zmiany limitów przelewów, zostały zablokowane – pisze jeden z
czytelników na adres alert@bankier.pl. -
W styczniu mam większe zobowiązania i nie mam możliwości ich opłacenia.
Dotychczas nie było takiego problemu, bo w panelu klienta można było dowolnie
zmieniać limity dzienne, miesięczne i karty – dodaje.
– W Idea Banku po przejęciu przez
Pekao nie mam możliwości zmiany limitów transakcyjnych, a tym samym bez żadnej
informacji zabrano mi dostęp do moich środków. Bardzo proszę o pomoc – dodaje drugi.
Zapytaliśmy Bank Pekao, czy
rzeczywiście nastąpiła zmiana w systemie bankowości elektronicznej. Jak się
okazuje, jest to drobny błąd techniczny, który można wyeliminować na własną
rękę.
– Jest to problem ze skalowaniem i
scrollowaniem – nie pojawia się boczny pasek do przewinięcia ekranu po
rozwinięciu sekcji „Limity transakcyjne” – wyjaśniają służby prasowe
Banku Pekao. – Ten problem jest nam znany i zostanie rozwiązany przy
najbliższym wdrożeniu, tj. 15 stycznia. Na ten moment sugerujemy klientom, aby
zmienili rozmiar okna przeglądarki – z maksymalnego na pomniejszony
(„przywróć w dół”, przycisk między minimalizowaniem, a zamknięciem
okna przeglądarki), powinien pojawić się boczny pasek do scrollowania, a poniżej
przycisk „Edytuj limity” – tłumaczy biuro prasowe Banku Pekao.
I rzeczywiście, czytelnicy poinformowali
redakcję Bankier.pl, że zastosowanie takiego rozwiązania pomogło.
/ Bankier.plWBŹródło:Wojciech Boczońanalityk Bankier.plEkspert z zakresu bankowości. Autor komentarzy, poradników, artykułów i raportów o bankowości skierowanych zarówno do branży, jak i jej klientów. Redaktor prowadzący branżowego serwisu PRNews.pl. Autor cyklu raportów „Polska bankowość w liczbach”. Dziennikarz Roku 2013 według Kapituły Konkursu IX Kongresu Gospodarki Elektronicznej przy Związku Banków Polskich. Dwukrotnie nominowany do nagrody Dziennikarskiej im. Mariana Krzaka oraz laureat tej nagrody w 2014 r. Finalista Nagrody Dziennikarstwa Ekonomicznego Press Clubu Polska za 2019 r. Podziel sięTematy


Source link